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Subgerência de Manutenção

  • Atender às solicitações de manutenção de micros e impressoras nas unidades intra e extra campus;
  • Planejar juntos aos usuários, a manutenção preventiva de micros e impressoras;
  • Viabilizar atendimentos de suporte remoto quando possível;
  • Gerenciar indicadores como: verificação de adequação dos reparos (controle de qualidade) e quantidade de chamados (IRT - Índice de Retrabalho);
  • Registrar e controlar a qualidade, a freqüência e o tempo de atendimento aos equipamentos que se encontram em garantia;
  • Coletar equipamentos nos setores que requerem atendimento no Setor de Manutenção;
  • Planejar e controlar estoque de peças de reposição;
  • Atender a distribuição de micros e impressoras juntamente com o Setor de Patrimônio, conforme a política de aquisição definida pela Administração Superior;
  • Elaborar, gerenciar e revisar os processos e os instrumentos de controle das atividades da Subgerência de Manutenção;
  • Gerir o contrato terceirizado de manutenção de equipamentos de informática;
  • Emitir parecer técnico de equipamentos de informática conforme solicitação das outras unidades;
  • Participar da política de planejamento da Assessoria de Informática, colaborando com o repasse de informações técnicas que auxiliem para a melhoria das tomadas de decisão;
  • Zelar pela manutenção das políticas de segurança definidas pela Assessoria de Informática.
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