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Serviços de TI

A Assessoria Especial de Informática é a unidade institucional responsável pelos serviços de informática prestados aos usuários, pela infraestrutura de rede, pelos serviços de internet e pela disponibilização de recursos na plataforma de virtualização.
Os serviços de atendimento ao usuário quanto ao uso e operação das estações são atendidos via suporte de serviço denominado de HELP DESK, que é o atendimento de primeiro nível realizado através do ramal 8073. Caso não seja possível resolver as questões nessa instância os chamados cadastrados são encaminhados para o SERVICE DESK, que é o atendimento presencial ou também conhecido como atendimento de segundo nível. Além do ramal 8073 disponível para a abertura dos chamados, também está disponível a abertura de chamados através do e-mail: sd@uefs.br.

Alguns serviços são prestados pela AEI através de Solicitação Digital, cadastrada no SITIENS, e selecionando o Grupo de Assunto: Informática, conforme a seguinte listagem:


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