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Informação

11/09/2017 10:09

Alteração do horário do Expediente da AEI

Comunicamos a V. Sa. que  o expediente externo da Assessoria Especial de Informática (AEI) será alterado a partir do dia 11 de setembro de 2017, para realização de expediente apenas interno no período das 13h as 19h. Esta alteração tem por objetivo processar/encaminhar as diversas demandas que se acumulam há algum tempo impossibilitando o cumprimento dos prazos e o atendimento das obrigações institucionais perante os órgãos administrativos estaduais. Os atendimentos via HelpDesk (ramal 8073) continuarão sem alterações, bem como os atendimentos do SAC Sitiens (ramal 8223). As situações que necessitem de atendimento presencial, por parte da equipe da AEI, poderão ser agendadas através do e-mail aei.servicos@uefs.br.
Cabe-nos informar que a atual situação é oriunda de diversos fatores, internos e externos, que têm provocado o acúmulo de processos e a incapacidade de produzir respostas e resultados às inúmeras demandas institucionais. Soma-se ainda a redução do quadro de servidores, que também atinge esta unidade, e provoca uma sobrecarga de trabalho para a atual equipe. Esperamos que, através desta medida, possamos dar celeridade aos encaminhamentos necessários ao cumprimento das exigências legais referentes aos contratos e processos de responsabilidade da Assessoria Especial de Informática.

Agradecemos a compreensão.
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